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Du lundi au samedi de 8h à 20h, les dimanches et jours fériés de 9h à 19h

Service ouvert de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30 du lundi au vendredi (hors jours férié)

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Actualités


Consultez toutes les actualités sur le service et le vélo dans votre ville. Vélam vous accompagne également dans tous les grands rendez-vous de l’année : pensez aux vélos en libre-service pour profiter des activités que vous offre votre ville.

Les nouveaux pneus Vélam : plus résistants

La crevaison est en cause dans un tiers des cas de vélos défectueux. Pour vous assurer le meilleur confort d’utilisation, JCDecaux, qui opère le service Vélam, remplace les pneus avant et arrière sur les 313 vélos qui sont à votre disposition.

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La régulation : des vélos et des personnes

Les agents de régulation nous veulent du bien ! Ils contribuent à fluidifier la répartition des vélos entre les différentes stations du réseau mais pas seulement, comme l’explique Arnaud, régulateur à Amiens.

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Votre Centre de Relations Clients Vélam devient accessible aux personnes sourdes et malentendantes

Toujours soucieux de nous rendre accessibles au plus grand nombre, nous proposons avec notre partenaire ACCEO, un nouveau service simple et gratuit permettant aux personnes sourdes et malentendantes d’échanger facilement avec votre Centre de Relations Clients Vélam.

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Ne laissez pas un Vélam abandonné avec AllBikesNow !

AllBikesNow est votre complice lors de vos déplacements à Vélam ! Vélos et places disponibles en temps réel, géolocalisation, itinéraires, appel au Centre de Relation Client, achat de tickets… ce n’est pas tout car l’appli s’enrichit d’une nouvelle fonctionnalité : elle vous permet de signaler directement un Vélam abandonné.

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Les nouvelles réglementations sur la circulation à vélo : vers plus de sécurité

Vous êtes de plus en plus nombreux à préférer le vélo et la réglementation relative à la mobilité évolue pour réduire les risques lors de vos déplacements. Qu’est-il désormais autorisé et interdit à vélo ? Quelques réponses…

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Une sécurité renforcée pour vos paiements en ligne

Le site internet de votre service Vélam évolue pour répondre aux nouvelles normes de sécurité internationales (certification PCI DSS - Payment Card Industry Data Security Standards), renforçant ainsi les contrôles sur les données bancaires. Quels sont les changements apportés à votre souscription et vos paiements en ligne ?

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La Relation Clients certifiée NF

La Direction de la Relation Clients de Cyclocity vient de recevoir la certification NF Service « Relation Client » par l’organisme certificateur indépendant AFNOR suite à un audit conduit au mois de juin sur ses centres basés à Paris et à Lyon.

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Vélam vous répond 7j/7

Auparavant ouvert du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h, le service Client Vélam étend ses horaires d’ouverture pour prendre vos appels en charge du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 9h à 19h.

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Vélam a son plan interactif !

Vous pouvez consulter le plan du réseau des vélos en libre-service d’Amiens, actualisé en temps réel. Connaître la disponibilité des vélos et des points d’attache en direct, trouver la station la plus proche de votre lieu de rendez-vous, Vélam est encore plus rapide et plus pratique !

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Vélo Service pour de longues balades

Vélo Service propose des vélos à la location. L’association Vélo Service dispose d’un parc de plus de mille vélos de ville. Amiénois et visiteurs peuvent aussi louer des VTT.

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Catégorie Transport individuel de personnes – *Étude Inference Operations – Viséo CI – mai à juillet 2016 –  Plus d’infos sur escda.fr.

Profitez de votre ville à vélo !

Découvrez le système de vélos en libre-service d'Amiens. Vélam met à votre disposition 313 vélos et 26 stations pour faciliter vos déplacements en centre-ville.

www.amiens.fr