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(04/05/2011)
Auparavant ouvert du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h, le service clients Vélam étend ses horaires d’ouverture pour prendre vos appels en charge du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 9h à 19h.
Les conseillers Vélam vous répondent au 0820 200 299 en cas de problème concernant la restitution d’un vélo sur un point d’attache, en cas de signalement d’un vélo endommagé ou abandonné ou si vous avez une question au sujet de votre abonnement.
Vous trouverez également des informations sur le fonctionnement du service et ses formules d’abonnement sur Velam.amiens.fr et dans la Foire aux questions .
Vous pouvez aussi joindre Vélam grâce aux formulaires de contact en ligne ou par courrier (Vélam - TSA 10004 - 78378 Plaisir Cedex).
